配送・決済・返品について GUIDE

配送について

送料

クリックポスト（日本郵政）：550円
クール宅急便（ヤマト運輸）：2,000円

※配送日時はご指定いただけません。
※ピルの配送はクリックポストのみとなります。
※マンジャロの配送はクール宅急便となります。
※クリックポスト、宅急便共に追跡番号を発送時にお知らせします。
※クリックポストはポスト投函での配達となります。
※発送から配達完了までの日数は、クリックポストの場合、通常郵便の配達日数に準じます。

送料無料条件

ピル：3シート以上まとめてお買い上げで送料無料
マンジャロ：3万円以上お買い上げで送料無料

商品発送のタイミング

特にご指定がない場合、ご注文確認後、１～２営業日以内に発送いたします。

定期便の商品発送について

【例】
1月20日に3ヶ月の定期便でピルを注文された方は 3か月後の4月20日に再度決済が行われます。
定期便につきましては、決済が行われてから1~2営業日以内にクリックポストにて発送となりますので、
ピルが足りなくなることのないよう余裕を持ってご購入いただきますようお願いいたします。

配送先の変更について

注文確定後は、お届け先の変更ができません。万が一、お届け先情報に不備や記載ミスがあった場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

海外への発送について

当ショップでは海外への発送は承っておりません。日本国内のみに限らせていただきますのでご了承ください。

宛先不明や長期不在で、商品を受け取れなかった場合

運送会社のお荷物保管期間は約１週間～１０日程です。保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり当院へ返品されます。
返品時には通常運賃（着払い）での返品送料が個数分発生し、その際の往復分の送料は実費を、ご請求させて頂きますのでご注意ください。
一度お受け取り辞退となった商品の再送をご希望の場合は、返品送料とは別に再送料が発生致します。
長期のご不在・受取拒否等で商品が当院へ返送、その後キャンセル等の場合は、その際の往復分の送料は実費を、ご請求させて頂きますのでご注意ください。
※ご住所不明などで、お届けできない場合も対象となります※

ご注文時には番地や部屋番号等を、必ずご確認のうえご住所をご登録ください。
引越し等で住所が変更になった場合はマイページより新しいご住所をご登録ください。
【急なお出かけで、長期間お留守にされる場合】

ご注文・出荷後に急なお出かけでお荷物の受け取りが難しい方は、当院までご連絡ください。当院にご連絡を頂きます場合は、お受け取りが可能な日を一緒にご提示ください。
※ご住所不明などで、お届けできない場合も対象となります※
ご注文時には番地や部屋番号等を、必ずご確認のうえご住所をご登録ください。

決済について

お支払方法

クレジットカード、電子マネー(GooglePay,ApplePay)、AmazonPay、Paypayをご利用いただけます。

クレジットカードのご利用回数について

1回払いのみとなり、当ショップ上ではご利用回数を指定することができません。予めご了承ください。
※一部のカードは決済完了後、分割払いに切り替えができる場合がございます。クレジットカード会社へお問い合わせください。
※商品をカートに入れ、決済いただいた時点でカード会社へ請求が行く形となりますが、お引き落とし日については、直接カード会社へお問い合わせください

決済方法の変更について

ご注文確定後のお支払い方法の変更は、システムの都合上、お受け致しかねております。あらかじめご了承ください。

領収書の発行について

クレジットカード決済、GooglePay/ApplePay/AmazonPayでの決済の場合、クレジット明細書が領収書代わりとしてご利用いただけます。ご事情により、別途領収書が必要な場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

返品・返金について

商品のキャンセルについて

処方した薬剤に関しては、医薬品であるため、キャンセル・返品は一切お受けしておりません。発送した製品に間違いがある場合等、当院に瑕疵がある場合は、ご返送いただいた上で、返金させていただきます。

返品について

医薬品は返品不可となります
それ以外の商品は、未開封・未使用のもの／到着後1週間以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

返金について

商品到着確認後７営業日以内にご指定口座にお振込致します。

返品・返金に関する連絡先

電話番号：06-6476-7233
メールアドレス：info@kisaki-clinic.jp
返送先住所：532-0023 大阪府大阪市淀川区十三東2-7-8 エルディ十三東駅前ビル3階
宛先：希咲クリニック
担当者：吉田美佳